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西門子宜興發(fā)電業(yè)務(wù)客戶服務(wù)中心落成，持續(xù)推進(jìn)本地化戰(zhàn)略

•  在中國設(shè)立包括現(xiàn)場服務(wù)設(shè)施、戰(zhàn)略備件及檢修工具倉儲和依托燃?xì)廨啓C(jī)熱部件生產(chǎn)基地的一站式服務(wù)中心

•  高效快速響應(yīng)本土客戶需求，降低客戶運(yùn)營成本

•  全新培訓(xùn)中心提供定制化課程，使中國成為西門子全球發(fā)電業(yè)務(wù)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的重要部分

西門子發(fā)電業(yè)務(wù)客戶服務(wù)中心-宜興在今天舉行了開幕典禮。作為西門子發(fā)電業(yè)務(wù)全球運(yùn)營服務(wù)中心的一部分，該發(fā)電業(yè)務(wù)客戶服務(wù)中心將依托宜興燃?xì)廨啓C(jī)熱部件生產(chǎn)基地的全球*的制造能力，為中國客戶提供一站式的服務(wù)解決方案。該中心設(shè)有現(xiàn)場服務(wù)基地、戰(zhàn)略備件庫、檢修工具庫和培訓(xùn)中心等設(shè)施。西門子宜興發(fā)電業(yè)務(wù)客戶服務(wù)中心的開幕也標(biāo)志著西門子在中國全面推進(jìn)燃機(jī)生產(chǎn)制造與服務(wù)本地化升級的又一里程碑。

“西門子發(fā)電服務(wù)集團(tuán)一直致力于不斷推進(jìn)服務(wù)的本地化，本次客戶服務(wù)中心的建成也是履行這一承諾的重要舉措之一。”西門子（中國）有限公司執(zhí)行副總裁、發(fā)電服務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理羅克（Gery Nocker）表示，“該服務(wù)中心可一站式解決戰(zhàn)略備件的倉儲，充分利用生產(chǎn)基地的設(shè)施，為燃機(jī)的安裝、調(diào)試與維修提供本地服務(wù)平臺。此外，我們還可以通過培訓(xùn)中心提供類型多樣的培訓(xùn)解決方案。作為中國客戶可靠的合作伙伴，該服務(wù)中心將幫助西門子高效快速響應(yīng)本土客戶需求，從而降低客戶的運(yùn)營成本，為國內(nèi)燃機(jī)用戶實(shí)現(xiàn)利益最大化。”

在2017年2月西門子燃?xì)廨啓C(jī)部件（江蘇）有限公司（宜興工廠）投運(yùn)之初，發(fā)電業(yè)務(wù)客戶服務(wù)中心就已在籌建之中。依托宜興工廠的生產(chǎn)制造設(shè)施，客戶服務(wù)中心不僅可以為西門子的重型及中小型燃機(jī)機(jī)組提供離廠維修服務(wù)，還可以對燃機(jī)燃燒系統(tǒng)的核心部件——透平葉片進(jìn)行并行檢修，大幅縮短維修時(shí)間，確保燃機(jī)運(yùn)行時(shí)間的最大化。僅在今年上半年，本地服務(wù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在6家電廠的8臺燃機(jī)的大型檢修中，利用宜興工廠既有設(shè)備提供了透平葉片機(jī)加工及打磨的服務(wù)。此外，戰(zhàn)略備件庫的設(shè)立也一舉縮短了燃機(jī)檢修過程中的服務(wù)等待時(shí)間。隨著零部件采購流程的進(jìn)一步簡化，客戶服務(wù)響應(yīng)速度也得到了大幅提升，本地服務(wù)團(tuán)隊(duì)也將交付時(shí)間降到最短。

隨著國家清潔能源發(fā)展計(jì)劃的深入落實(shí)，預(yù)計(jì)到2020年中國燃?xì)獍l(fā)電裝機(jī)規(guī)模將達(dá)1億千瓦左右，燃機(jī)發(fā)電與運(yùn)維服務(wù)的需求也隨之提升到了一個(gè)新臺階。面對客戶日益增長的發(fā)電業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求，培訓(xùn)中心的成立變得十分必要。該培訓(xùn)中心依托于西門子全球發(fā)電培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)積累起的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本土市場需求，為客戶提供涵蓋大型燃機(jī)理論知識、檢修工具和動手操作三大方向的定制化培訓(xùn)課程。這也是繼美國、德國、沙特和埃及之后，西門子在全球的第11個(gè)培訓(xùn)中心，成為其全球培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的重要部分。

近年來，西門子不斷推進(jìn)燃機(jī)生產(chǎn)制造的本地化進(jìn)程。2017年2月正式投入運(yùn)營的宜興工廠主要生產(chǎn)燃?xì)廨啓C(jī)設(shè)備熱通道部件，生產(chǎn)出的部件不僅供給中國，也出口全球。這也是西門子在全球的第三個(gè)燃?xì)廨啓C(jī)部件制造廠。此外，西門子還攜手中國合作伙伴，加大燃機(jī)制造和服務(wù)的本地化力度，繼續(xù)深耕國內(nèi)燃?xì)獍l(fā)電市場。

關(guān)于西門子在中國

西門子股份公司是全球*的技術(shù)企業(yè)，170年來不斷致力于的工程技術(shù)、創(chuàng)新、品質(zhì)、可靠和國際化發(fā)展。公司業(yè)務(wù)遍及全球，專注于電氣化、自動化和數(shù)字化領(lǐng)域。作為世界的高效能源和資源節(jié)約型技術(shù)供應(yīng)商之一，西門子在高效發(fā)電和輸電解決方案、基礎(chǔ)設(shè)施解決方案、工業(yè)自動化、驅(qū)動和軟件解決方案等領(lǐng)域占據(jù)*地位。公司還是影像診斷設(shè)備如計(jì)算機(jī)斷層掃描和磁共振成像系統(tǒng)，以及實(shí)驗(yàn)室診斷和臨床IT領(lǐng)域*的供應(yīng)商。西門子自1872年進(jìn)入中國，145年來以創(chuàng)新的技術(shù)、的解決方案和產(chǎn)品堅(jiān)持不懈地對中國的發(fā)展提供全面支持，并以出眾的品質(zhì)和令人信賴的可靠性、*的技術(shù)成就、不懈的創(chuàng)新追求，在業(yè)界獨(dú)樹一幟。2017財(cái)年（2016年10月1日至2017年9月30日），西門子在中國的總營收達(dá)到72億歐元，擁有超過32000名員工。西門子已經(jīng)發(fā)展成為中國社會和經(jīng)濟(jì)不可分割的一部分，并竭誠與中國攜手合作，共同致力于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。